Региональная Общественная Организация

Защита Прав Потребителей в Санкт-Петербурге

Горячая линия: (812) 648-24-52

Защита прав информ

Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1

ТЕМА: Замена ветрового стекла по гарантии

Замена ветрового стекла по гарантии 3 года 9 мес. назад #114

  • Александр
  • Александр аватар
У меня есть автомобиль Форд Фокус. 18.09.2015 года мне в автосалоне, в котором я обслуживаюсь, заменили ветровое стекло по направлению из страховой компании. После установки нового стекла в автосалоне сказали, что гарантия 6 месяцев. Спустя 3 месяца установленное стекло треснуло. Следов внешнего воздействия нет. (не видно сколов как с внешней стороны, так и с внутренней). В устной беседе представители автосалона утверждают, что это не гарантийный случай, потому как повреждение произошло в следствии воздействия на стекло (удар, попадание камня). Я же настаиваю на том, что данная трещина образовалась в результате брака стекла или некачественной установки. Подскажите пожалуйста, могу ли я требовать от них замены стекла по гарантии и что мне для этого надо сделать?
Администратор запретил публиковать записи.

Замена ветрового стекла по гарантии 3 года 9 мес. назад #119

  • Наталья Павловская
  • Наталья Павловская аватар
Добрый день.
Напишите свою претензию к автосалону, основываясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Потребуйте замены на товар этой же марки, или на такой же товар другой марки. При этом можете указать, что если автосервис не согласен с вашими требованиями, они обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Отправьте претензию почтой с описью и уведомлением. В течение 10 дней с момента получения вашей претензии автосалон должен дать вам свой ответ. Если вам откажут в удовлетворении ваших требований, то экспертизу придётся провести за свой счёт и обратиться с исковым заявлением в суд. При этом вы можете взыскать стоимость некачественного товара, моральный вред и все юридические издержки. Госпошлина по таким искам не взимается. Удачи вам.
Администратор запретил публиковать записи.
  • Страница:
  • 1
Время создания страницы: 0.079 секунд

(812) 648-24-52 | e-mail: admin@spbczpp.ru | skype:

Региональная Общественная Организация Защита Прав Потребителей в Санкт-Петербурге