Вопрос пользователя:
18 марта 2016 г. на автомашине Лада Ларгус, которой я управляю по доверенности произошла поломка. Когда я смог добраться до ближайшей станции техобслуживания и было снято колесо, обнаружилось, что заклинило суппорт, в следствии чего произошел перегрев тормозного диска до синевы и повреждение его металлическими частями колодки. Поскольку машина находится на гарантии я обратился на станцию ОАО "Питер-Лада" по адресу Санкт-Петербург, Кингисеппское шоссе, д. 50 с просьбой заменить бракованный суппорт и тормозной диск, который получил повреждения. Мне было отказано по причине того, что суппорт они разработали и можно ездить. считаю это неправильным, так как думаю, что дефект повториться, а желание СТО "Питер-Лада" уйти от гарантийного ремонта, тем более, что срок гарантии заканчивается в июле месяце вполне естественно. Имеются также и другие дефекты, которые на станции не желают устранять, а именно неисправность сиденья водителя. PS На станции сказали следующее "Если хотите, то за деньги мы эти работы выполним" 21 марта 2016г. Грачев А.Н.
Как поступить в данной ситуации? Заранее спасибо!

Добрый день.
Напишите письмо-претензию с описанием недостатков и своими требованиями (статья 18 Закон «О защите прав потребителей»). Отправьте претензию почтой с описью и уведомлением или отнесите лично с отметкой о вручении на своем экземпляре. В течение 10 дней вам обязаны предоставить ответ на ваши требования, если вы получите отказ, то обращайтесь непосредственно к продавцу и производителю автомобиля (не забудьте приложить копию вашей претензии и полученный ответ). Если ваши требования так и оставят без удовлетворения, то далее спорный вопрос можно решать только в судебном порядке. Удачи вам.

Добрый день! Я являюсь практикующим адвокатом. Очень часто сталкиваюсь с необъективностью судебной экспертизы. Действенным средством являются рецензии на судебные экспертизы. За подготовкой рецензий обращаюсь к ООО «Организация независимой помощи обществу» (www.sudrecense.ru/).
Также ссылка на их видеоблог с полезной информацией:
Стараются, все доходчиво объясняют и трезво оценивают шансы назначения повторной судебной экспертизы. Рекомендую.