Здравствуйте! Год назад мужу купили кожаные коричневые ботинки на свадьбу. Постоянно носить стал только в этом году. Попал под дождь и на обуви образовались темные пятна от воды, которые не исчезают. Причем пятна только по бокам. Считается ли это браком? И если да ,то можем мы вернуть деньги, если нет чека.

Добрый день Ольга.
По Закону "О защите прав потребителей" ст. 19, гарантийный срок на обувь по качеству распространяется на период 2 года со дня приобретения товара.
Поэтому вы можете высказать свои нарекания в адрес продавца, однако для этого придется самостоятельно доказать , что обнаруженный недостаток является заводским браком. Для этого потребуется проведение независимой экспертизы.

В случае признания экспертизой брака заводским, продавец будет обязан вернуть покупателю деньги, либо произвести равноценный обмен - по согласованию с вами.

Можете попробовать отправить письменную претензию в адрес продавца описав всю вашу ситуацию и сославшись на ст. 18, 19 ЗоЗПП. Приложите фотографии и отправьте почтой с описью и уведомлением.

Удачи вам.

нет, слишком много времени утекло, простите за каламбур)

За подготовкой рецензии для суда мы обратились в Организацию Независимой Помощи Обществу. Выбирали из нескольких организаций, не пожалели что остановились на ОНПО. Рецензия сделала своё дело и мы выиграли суд! Советую и Вам обратиться к ним, если у вас возник вопрос по рецензированию судебной экспертизы. Оставлю их контакты
сайт: www.sudrecense.ru/
И кстати, крутой видеоблог, который нам помог разобраться в тонкостях рецензии.