Здравствуйте.
В течение 14 дней, не считая дня покупки, вам необходимо написать претензию продавцу «Об обмене/возврате товара надлежащего качества». Дело в том, что на основании п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации». Для того чтобы расторгнуть договор и вернуть внесённую сумму аванса в претензии вам придётся указать точную причину по которой вам не подошёл данный товар. Отнесите претензию лично с отметкой о вручении на вашем экземпляре или отправьте почтой с описью и уведомлением. Если продавец согласиться на ваши требования необходимо оформить возврат товара по Акту приёмки-передачи и написать заявление на возврат денежных средств. Деньги вам обязаны вернуть не позднее трёх дней после передачи товара (п.2 ст. 25 ЗоЗПП). Если ваше требование не будет удовлетворено, оформляйте исковое заявление в суд (приложите копию договора, документ об оплате, вашу претензию и полученный ответ). По искам связанным с нарушение прав потребителей, госпошлина не взимается. «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)» (п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Удачи вам.
