Региональная Общественная Организация

Защита Прав Потребителей в Санкт-Петербурге

Горячая линия: (812) 648-24-52

Защита прав информ

Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1

ТЕМА: Задержали доставку товара

Задержали доставку товара 3 года 4 мес. назад #178

  • Анастасия
  • Анастасия аватар
Здравствуйте, я бы хотела получить вашу помощь по вопросу.

1 марта я заказала матрас, внесла сразу же его полную стоимость и по договору матрас должен был приехать 15 марта. После очень многих звонков продавцу и разговоров. Мне доставили матрас 20 мая. При этом мне не дали бумагу подтверждающую день доставки(а я их требовала) и я не подписывала бумаги о приеме товара.
Последнее редактирование: 3 года 4 мес. назад от Анастасия.
Администратор запретил публиковать записи.

Задержали доставку товара 3 года 4 мес. назад #179

  • Наталья Павловская
  • Наталья Павловская аватар
Здравствуйте Анастасия.
Если продавец нарушил сроки поставки товара по предварительно оплаченному договору купли-продажи, то потребитель имеет право потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом;
полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»). Так же вы имеете право потребовать неустойку в размере 0,5 % от уплаченной суммы за каждый день просрочки. Все свои требования необходимо оформлять в виде претензии. Претензию составляют в двух экземплярах и передают лично с отметкой на своём экземпляре или отправляют почтой с описью и уведомлением. Однако данный документ желательно составлять в первый день нарушенного срока поставки товара. К сожалению, в настоящий момент у вас нет подтверждения даты полученного товара, а следовательно решить конфликт в судебном порядке нет возможности. Удачи вам.
Администратор запретил публиковать записи.
  • Страница:
  • 1
Время создания страницы: 0.079 секунд

(812) 648-24-52 | e-mail: admin@spbczpp.ru | skype:

Региональная Общественная Организация Защита Прав Потребителей в Санкт-Петербурге