Региональная Общественная Организация

Защита Прав Потребителей в Санкт-Петербурге

Горячая линия: (812) 648-24-52

Защита прав информ

Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1

ТЕМА: Навязанные услуги пенсионеру (ремонт окон)

Навязанные услуги пенсионеру (ремонт окон) 8 мес. 2 нед. назад #1266

  • Валентина
  • Валентина аватар
Здравствуйте.
Сориентируйте, пожалуйста, в след. ситуации.
Постфактум, придя с работы, от родителя узнала о том, что ему навязали услуги.
Сначала днем (не представив компанию, но обратились по И.О. к родителю, откуда такая информация..?) на городской телефон позвонили и дважды предупредили, что придут и посмотрят состояние пластиковых окон, т.к. где-то якобы выпало пластиковое окно и раздавило человека. Просто придем, проверим устойчивость и составим акт об их состоянии.
Мой пенсионер сообщил, что не пустит никого, если не дадут номер телефона, по которому выяснит - от кого придут (жилконтора или частники, последнее не интересует, т.к. денег нет). Телефон предоставили, но по нему родитель 4 раза не дозвонился.
Спустя некоторое время позвонили в дверь, двое. Их родитель долго отказывался пускать, но те убедили - мы только посмотреть на пластиковое окно и составить акт.
Далее смотрители обнаружили кучу недостатков, они были предупреждены о том, что год назад уже другие проверяли и не было замечаний, о том, что пенсия маленькая, инвалидность, денег нет их услуги оплачивать.
Но под давлением родителю навязали ремонт окна. Сначала 25 тр, потом "скинули" (сразу позвонив своему "начальнику") до 6 тр. Выгнать родитель смотрителей не смог.
К сожалению, придраться к качеству сделанного - повода нет (по периметру прошлись герметиком, подоконник обработали от грибка, створку окна поправили, т.к. она якобы косила).
Задаток внесен, 250 р. (родителю выдан квиток БСО); Договор и акт, к сожалению, родитель подписал. Остаток надо заплатить согласно сроку, указанному в Акте. Способ погашения остатка - позвонить на мобильный, указанный в реквизитах Договора, за деньгами придет курьер.
В отделении полиции нам сказали, что состава нет (это не уголовка, не мошенничество), наше заявление в адрес оконщиков бессмысленно.
Возможно ли в нашем случае, расторгнуть договор? Хотя понимаем, что их работы не отодрать и не вернуть, а договор и акт подписаны с нашей стороны, в акте замечаний нет. Просто родитель (пенсионер, инвалид 2 гр) не смог их выгнать, а они морально надавили, убедили, навязали. Таких стариков у нас много по стране.
В акте есть услуга "вызов", но родитель их не вызывал, сами откуда-то раздобыли городской номер, адрес проживания и пришли. Отсутствие вызова по телефону могут подтвердить выписки исх. звонков мобильного и городского.
Заранее благодарны за любую информацию.
Вложения:
Администратор запретил публиковать записи.

Навязанные услуги пенсионеру (ремонт окон) 2 мес. 1 нед. назад #1280

  • ulahalina
  • ulahalina аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 8
  • Репутация: 0
вам юрист хороший нужен
Администратор запретил публиковать записи.
  • Страница:
  • 1
Время создания страницы: 0.086 секунд

(812) 648-24-52 | e-mail: admin@spbczpp.ru | skype:

Региональная Общественная Организация Защита Прав Потребителей в Санкт-Петербурге