Новая бытовая техника так и манит с магазинных прилавков. Но что делать, когда денег в кармане «кот наплакал», а так хочется заиметь обновку. Многих не раз в таких случаях спасал кредит.
Одним из главных плюсов такого займа является то, что на бытовую технику его можно оформить, не отходя от кассы. Кредитный товар - это неплохо и не хорошо. Хотя у нас, к сожалению, зачастую присутствует такой тон, что кредит - это «кабала». Нет, это просто продажа вашей будущей зарплаты. Важно понять, что вы сегодня приобретаете некий товар в счет своих будущих доходов.
Ну что делать, когда тот самый кредитный товар, который еще месяц назад радовал, сегодня сломан? Магазин предлагает гарантийный ремонт, но доверие к этой технике уже нет. Первая мысль – возврат, и возникает вопрос, а можно ли вообще вернуть такой товар? По закону о защите прав потребителей можно!
Первое. Вы взяли две вещи: а) товар б) кредит. Поэтому товар вы возвращаете по месту нахождения магазина, где вы приобретали технику, а за возвратом кредита и вообще остановкой платежей по кредиту, вы обращаетесь уже в кредитное учреждение, которое называется банк. И уже там вы начинаете выяснять массу забавных подробностей, которые, скорее всего, вас не сильно обрадуют.
Самый частый ответ банков - кредит уже выдан, заплаченные деньги не вернуть. Смысла доказывать, что товар некачественный и пришлось его вернуть нет. Как правило, банковские структуры прописывают, что они вам выдали кредит. В данном случае, если вы вернули товар, то кредитное учреждение здесь не при делах, оно получает ту сумму, которую вы:
1) получили в качестве кредита;
2) сумму процента;
3) штраф за расторжение договора, если таковой имеется в том же договоре. Надо сказать, что штрафные санкции на расторжение кредитного договора - абсолютно нормальная практика.
Что же делать в таком случае? Внимательно читать договор. Это главное правило, которым покупатели часто пренебрегают. Возвращая товар, необходимо получить на руки акт о возврате и предоставить его банку. Это станет основанием для прекращения начисления процентов и расторжения кредитного договора. Средства, которые уже были уплачены покупателем, выдаются ему на руки или же перечисляются на банковский счет. А вот вернуть проценты, увы, не удастся, если только через суд в качестве убытков.
Если же банк отказывается вернуть деньги - это повод обратиться в суд, тогда вам может понадобиться юридическое представительство.