В последнее время участились обращения к нам с жалобами на фирму ООО "Эколоджи". Мы решили опубликовать одну из жалоб потребителей для того, чтобы Вы могли сделать выводы и не попадаться на удочку мошенников. Обращение приводим ниже:
Здравствуйте!
Данная организация, пользуясь доверчивостью пожилых людей, навязывает им не качественные услуги за неоправданно высокие цены.
Впервые я столкнулась с ними в октябре 2017 г., когда нам позвонили на домашний телефон и строгим голосом сказали, что в нашем районе произошел несчастный случай с выпадением из окна, поэтому городская администрация проводит проверку состояния пластиковых окон. Сказали, что придет такой-то человек, потребовать паспорт. Это абсолютно бесплатно. Что же, мы согласились. Молодой человек, который пришел, пытался навязать нам какие-то услуги по ремонту, но узнав, что все наши окна на гарантийном обслуживании завода, позвонил кому-то, сказал об этом и ушел. Про несчастный случай невнятно сказал, что "хозяюшка открывала окно и створка на нее упала". Я уточнила в организации, где мы заказывали окна, мне подтвердили мои подозрения, что это просто новый способ сторонних фирм предложить услуги, они никого никуда не посылают.
16.12.2017 они снова разыграли тот же сценарий, но трубку снял мой 68-летний муж. Он после двух инсультов инвалид 1 группы и не очень хорошо разбирается в финансовых тонкостях. Поэтому, хотя он был предупрежден о том, что никаких сервисных предложений по поводу пластиковых окон принимать не нужно, он все же согласился на "бесплатную проверку по поводу аварии в районе".
Когда пришел менеджер Владислав Филиппов, муж сказал ему о том, что у нас на окна заводская гарантия. Однако мальчик нашел, что нужно заменить на одном из окон ручку и предложил вызвать мастера, который "как раз рядом работает". Он не предупредил, сколько будет стоить работа и что вызов мастера платный. В этот момент я позвонила мужу. Узнав обо всем еще раз сказала ему, что никаких платных услуг нам не нужно, попросила передать трубку менеджеру Владиславу и повторила это ему. Однако мальчик пошел на обман, он попрощавшись со мной, сказал моему мужу, что я согласилась на работы. После чего хорошую рабочую ручку нам заменили на новую дешевку, взяли за работу 1000 рублей, которую муж перечислил через сбербанк онлайн на личную карту мастера Маркина Владимира Юрьевича. Акта о проделанной работе не оставили, в квитанции тоже не уточнено, за что конкретно мы заплатили такие деньги. Требуя оплаты работ, молодые люди указали, что вызов мастера стоит 3000 рублей, но они берут только за работу всего тысячу.
Но самое главное, каким-то образом они убедили моего мужа подписать договор на выполнение работ по сервисному обслуживанию окон на три года. Обслуживание заключается в осмотре и смазке фурнитуры окон два раза в год, (т. е всего 6 раз). Стоимость услуги 19000 рублей!!! Оплатить ее нужно в течении 30 дней, потом за каждый день просрочки начисляется неустойка 5 %.
Я позвонила по указанному в договоре телефону, чтобы высказать претензию по поводу непорядочности менеджера. Мне предложили привезти к ним в офис мужа (человека, перенесшего 4 инфаркта, 2 инсульта и уже много месяцев не выходившего из дома) и предъявить претензии в письменной форме. Безусловно, мы отправим в письме с уведомлением о вручении претензии о расторжении договора в одностороннем порядке в соответствии со ст. 450.1 ГК РФ.
Я считаю, что действия ООО "Эколоджи" носят мошеннический характер. Я также думаю, что они используют ворованную базу данных, т. к. совершенно точно мы нигде не оставляли домашний телефон в качестве телефона для связи. Значит, кто-то нарушил принцип конфиденциальности, разгласив наши данные.
Данные организации:
ООО «Эколоджи», директор Дедюля А.Н., тел. +7 (967) 592-15-02, юр. адрес: СПб, ул. Некрасова д. 60, лит. А, пом. 46Н, фактический адрес: СПб, 2-я линия В. О. д.37, офис 109.
Будьте бдительны! Если Вас обманули, Вы можете оставить заявку пройдя по ссылке ниже: