Здравствуйте!
Все условия потребительского кредитования банками и микрофинансовыми организациями регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 № 353 ФЗ. В этом законе чётко прописаны требования к расчёту процентных ставок и порядок оформления кредитного договора.
Если вы считаете, что банк грубо нарушает требования данного закона, можете смело писать претензию в головной офис банка (2 экземпляра – один экземпляр ваш должен быть с отметкой о вручении или с полученным почтовым уведомлением). Жалобу на услуги банка можно направить в управление Роспотребнадзора, а также Центральный Банк РФ. Однако, оформляя кредит в банке, не стоит верить всему, что говорят консультанты. Внимательно читайте условия договора. Если что-то вас смущает, не подписывайте. Можно просто встать и уйти. Огромное количество банков выдающих потребительские кредиты рассматривают заявки в кратчайшие сроки.
Будьте бдительны.