Региональная Общественная Организация

Защита Прав Потребителей в Санкт-Петербурге

Горячая линия: (812) 648-24-52

Защита прав информ

Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1

ТЕМА: возврат некачественного товара

возврат некачественного товара 3 года 8 мес. назад #165

  • Тихомирова Елена
  • Тихомирова Елена аватар
Здравствуйте. Я приобрела у продавца косметическую продукцию торговой марки "Mon Platin". Меня пригласили на бесплатную процедуру и уговорили купить набор для волос. При использовании проданного мне товара в домашних условиях такого же, как в салоне, результата мне достичь не удалось. Наоборот, волосы стали хуже. Я изучила состав и знаки соответствия на упаковке. Претензия к продавцу основана на несоответствии маркировки продукции обязательным требованиям ТРТС 009/2011, предоставлении неполной и недостоверной информации при заключении договора. На предварительном слушании продавец "не признал" свою продукцию. К делу судом приобщены документы надзорного органа, заверенные печатью ответчика, не имеющие отношения к моему товару (акты проверки РПН набора косметики другой серии). При сопоставлении данных из официальных источников (сайт ЕАК) выявились расхождения. Реквизиты протоколов испытаний из деклараций (рег. 2013г), представленных ответчиком, и тех же протоколов той же лаборатории для оформления св-ва о гос. регистрации (рег. 2011г, номера совпадают, даты отличаются на 5 дней). Ходатайства о представлении документов поставки на переданный мне товар судьей отклонены. Документы поставки товара того же ответчика из параллельного дела свидетельствуют о нелегальном происхождении товара. Если взять товарную накладную, приложение с номерами партий и счет-фактуру (с ГТД), то получается, что товар пересек границу минимум за 4 месяца ДО его производства. В том же счете-фактуре на уже поставленный товар ГТД оформлена в следующем году.
И все равно при наличии этих фактов судьи выносят решение в пользу продавца
Последнее редактирование: 3 года 8 мес. назад от Тихомирова Елена.
Администратор запретил публиковать записи.

возврат некачественного товара 3 года 7 мес. назад #167

  • Наталья Павловская
  • Наталья Павловская аватар
Здравствуйте Елена!
У вас довольно сложный вопрос, требующий тщательного рассмотрения документов по делу. За полной и достоверной консультацией Вам необходимо подойти лично с пакетом всех имеющихся документов, в том числе вынесенного судебного решения.
Администратор запретил публиковать записи.

возврат некачественного товара 3 года 7 мес. назад #168

  • Тихомирова Елена
  • Тихомирова Елена аватар
Подскажите, пожалуйста, когда. Я правильно поняла, что на Итальянскую, 2?
Администратор запретил публиковать записи.

возврат некачественного товара 3 года 7 мес. назад #169

  • Наталья Павловская
  • Наталья Павловская аватар
Все верно: Санкт-Петербург, Итальянская ул., д. 2
Телефон горячей линии: (812) 643-21-41
Администратор запретил публиковать записи.
  • Страница:
  • 1
Время создания страницы: 0.088 секунд

(812) 648-24-52 | e-mail: admin@spbczpp.ru | skype:

Региональная Общественная Организация Защита Прав Потребителей в Санкт-Петербурге